Ostatnia aktualizacja: 04-2024
Pozycjonowanie sklepu internetowego to kwestia wiedzy i doświadczenia. Podejmowane działania powinny cechować się rzetelnością oraz mieć ekonomiczne uzasadnienie. Na pozycjonowanie sklepu składają się dwa rodzaje działań: optymalizacja treści w obrębie struktur sklepu internetowego oraz linkowanie zewnętrzne (linkbuilding). Obydwa wyróżnione problemy są złożone. Na optymalizację sklepu internetowego składają się nade wszystko dwa rodzaje działań, a w tym przede wszystkim prawidłowe opisanie kart produktowych oraz budowa bloga sklepowego. Na linkbuidling składają się takie działania, jak budowa bloga zewnętrznego, budowa strony produktowej (landing page) oraz marketing szeptany w obrębie mediów społecznościowych. Celem podejmowania tego typu działań jest sukcesywne i systematyczne podnoszenie pozycji sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania.
W porównaniu do płatnych form promowania, pozycjonowanie sklepu internetowego daje względnie trwały efekt, zależny oczywiście od działań konkurencji. Pod względem kosztowo-czasowym pozycjonowanie sklepu jest inwestycją wymagającą wysokich nakładów finansowych. Koszt pozycjonowania sklepu zależy od konkurencyjności fraz, względem których pozycjonowane są strony sklepu internetowego. Im większa konkurencja tym koszt i czas wypozycjonowania sklepu są wyższe. I vice versa, im mniejsza konkurencja w branży, tym łatwiej, szybciej, a co za tym idzie taniej wypozycjonować sklep.
Optymalizacja kontekstowa karty produktowej należy do podstawowych prac wykonywanych w obrębie sklepu internetowego. Wśród prac w obrębie karty produktowej dominuje kreacja opisu produktu, jego ocechowanie (dla celów budowy filtra – pionowego menu sklepu), otagowanie (dla celów sprzedaży krzyżowej), umieszczenie w odpowiedniej kategorii, uzupełnienie galerii zdjęć, itp. czynności. Całkowita liczba działań w obrębie prac z zakresu optymalizacji kart produktowych zależna jest w dużej mierze od silnika sklepu internetowego, tj. systemu, na którym stawia się sklep internetowy, a w rzeczy samej od bogactwa opcji w backoffice sklepu.
Jak dużo czasu warto poświęcić na optymalizację kart produktowych? W zasadzie z początku powinno się poświęcić im na tyle uwagi, aby nie raziły oczu potencjalnych klientów. Z czasem warto zainwestować więcej czasu w indywidualizację opisów i poprawianie SEO każdej strony produktowej. Należy bowiem pamiętać, że tylko dobrze opisane karty produktowe mają szanse zaistnieć na wyższych pozycjach w wyszukiwarkach i stać się organicznymi nośnikami ruchu na sklepie. Wraz z wewnętrznym blogiem sklepowym są to w zasadzie jedyne organiczne narzędzia walki o wyższą pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania.
Blog na sklepie internetowym może mieć różną tematykę. Blog może być rozszerzeniem dla kart produktowych i być nośnikiem dodatkowych informacji na temat produktów. Nie od dziś wiadomo bowiem, że klienta nie powinno się zalewać zbyt wieloma informacjami, gdyż może to wydłużyć jego proces decyzji zakupowej. Bardziej techniczne informacje o produktach, detale na temat różnych jego zastosowań, itp. „specyfikacje”, analizy rynkowe i analizy porównawcze można umieścić na stronach wewnętrznego bloga sklepowego. Takie rozwiązanie będzie nie tylko sprzyjać poprawie pozycji sklepu internetowego i zwiekszeniu ruchu na stronie, ale nade wszystko będzie sprzyjać poprawie presiżu marki.
Poza działaniami podejmowanymi w obrębie sklepu, w celu podnoszenia jego pozycji w wynikach wyszukiwania, należy też podejmować działania zewnętrzne. Do podstawowych działań zewnętrznych zaliczyć należy budowanie własnego zaplecza oraz marketing szeptany w mediach społecznościowych. Pominięcie for dyskusyjnych jest celowe. Metody pozycjonowania zewnętrznego ulegają bowiem obecnie dość dużej zmianie głównie pod wpływem rozwoju intenretu mobilnego. Obecnie metody pozycjonowania zewnętrznego stosujemy nie po to, aby zdobywać wartościowe linki do sklepu internetowego, ale aby budować merytoryczne i wartościowe dla potencjalnych klientów platformy promujące prowadzoną przez nas działalność.
Ma to być zaplecze tematyczne budujące prestiż i rozpoznawalność marki, a dopiero w następnym kroku – zaplecze promujące sklep internetowy. Pomimo iż w dalszym ciągu panuje opinia co do tego, że linki zewnętrzne są najważniejszym czynnikiem pozycjonowania, tak algorytymy wyszukiwarek dotyczące linków przychodzących ulegają znaczącej przemianie, przez co przemianie podlega też ocena popularności serwisu przez wyszukiwarki. Generalnie rzecz ujmując, można powiedzieć, że dotychczasowe działania z zakresu Big Data oraz zmiany w prawie skutkują tym, że wartościowe linki zewnętrzne znajdują się w rękach właścicieli porównywarek cenowych i innych tego typu serwisów internetowych, a więc samo zdobywanie linków zewnętrznych przeistoczyło się w wykupywanie płatnych form promowania na serwisach zewnętrznych. Nie oznacza to jednak, że można zrezygnować z pozycjonowania w oparciu o instrumenty zewnętrzne, ale że należy zmienić metodę pracy.
W organicznych metodach pozycjonowania (SEO, Search Engine Optimization) zewnętrznego nie chodzi już teraz o to, aby sztucznie wypełniać ślepe założenie kreatorów wyszukiwarek, że inne strony internetowe będą oddawać głosy na rzecz innych witryn, ale aby zamiast sztucznego linkowania, linkować kontekstowo i sytuacyjnie w obrębie serwisów społecznościowych. Poza tym, w celu podniesienia pozycji sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania, należy budować inne wartościowe (bogate w merytoryczne treści) struktury internetowe (najczęściej zwane Landing Page), które będą odpowiednimi nośnikami dodatkowych informacji na temat sklepów i odnośników do nich (zanim jednak doda się odnośnik należy poczekać aż strona taka nabieże odpowiedniej wartości, tj. takiej, która podniesie, a nie obniży pozycję sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania). Zaplecze sklepu internetowego powinno składać się z bloga zewnętrznego oraz strony produktowej typu Landing Page. Warto przy tym pamiętać, aby blog i strona produktowa miały różne domeny i różne IP (różny blok C w IP 123.45.[67=C].890).
Jednym z pierwszych działań, jakie należy podjąć w ramach pozycjonowania zewnętrznego sklepu w wyszukiwarkach, jest prowadzenie bloga. Choć jest to bardzo czasochłonne i dość trudne przedsięwzięcie, tak praca włożona w zewnętrzny blog sklepowy może być bardzo owocna, zwłaszcza jeżeli treści na blogu będą merytoryczne, jego tematyka ciekawa dla potencjalnego klienta, a i oprawa graficzna niczego sobie. Warto w tym miejscu podkreślić, że w odróżnieniu od sklepu internetowego, na blogu powinny znaleźć się oryginalne zdjęcia sytuacyjne wskazujące na amatorskie i spontaniczne podejście do tematu. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby blog sklepowy miał oficjalny charakter i był na stałe związany z jednym sklepem. Warto jednak prowadzić go w sposób mniej oficjalny i mało skomercjonalizowany. Warto, aby potencjalny klient dostrzegł na takim blogu ludzką stronę sklepu internetowego.
Tematyka takiego bloga nie musi być spójna. Jeśli taka nie jest, należy podzielić posty na kategorie. Na łamach bloga należy pisać o wszystkich ważniejszych wydarzeniach związanych z prowadzonym sklepem. Takie wydarzenie, jak dostawa nowego modelu spodni, początek lub koniec promocji na określone artykuły, nowe funkcja na sklepie, nowy pracownik obsługi klienta, zmiana numeru telefonu, nowy regulamin, itp. wydarzenia nieistotne z punktu widzenia przeciętnego Kowalskiego, a znaczące dla sklepu internetowego i jego potencjalnych klientów.
Pozycjonowanie sklepu internetowego zaczynamy od rozpisania listy słów kluczowych (haseł przedmiotowych, fraz), pod którymi chcielibyśmy poprawiać pozycję sklepu internetowego. Lista ta powinna zawierać słowa kluczowe ważne z punktu widzenia naszego projektu. Punktem wyjścia w budowie listy słów kluczowych powinny być założenia polityki marketingowej. W wyborze słów kluczowych kierujemy się zazwyczaj intuicją. Tak stworzoną listę słów kluczowych poprawiamy w oparciu o wyniki badań adekwatnych do założeń polityki marketingowej. Założenia polityki marketingowej, czyli ta ogólna orientacja co do sposobu walki rynkowej w wyszukiwarce internetowej mogą zakładać pozycjonowanie sklepu w odniesieniu do najczęściej wyszukiwanych słów kluczowych lub do tzw. długich ogonów (long tail).
Do narzędzi mogących pomóc w znalezieniu najczęściej wpisywanych słów kluczowych (które mogą być najlepsze, tj. najatrakcyjniejsze z punktu widzenia założeń pierwszej z polityk marketingowych) należą: Trendy Google, Answer Public, Google AdWords Keyword Planer, Google Suggest, Ahrefs, Keywordtool.io, Keywords Everywhere. Analiza słów kluczowych i ich konkurencyjności przekłada się na ocenę stopnia trudności pozycjonowania sklepu w obrębie wybranych fraz, a co za tym idzie na cenę pozycjonowania.
W następnej kolejności sprawdzamy pozycję sklepu internetowego w wyszukiwarce internetowej Google pod kątem założonych słów kluczowych. Sprawdzenia tego dokonujemy w pierwszej kolejności ręcznie, aby nie wpłynąć na spadek sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania (kojarzenie adresów stron internetowych z jakimikolwiek automatami może mieć negatywny wpływ na pozycję strony internetowej w wynikach wyszukiwania). W następnej kolejności można podpiąć sklep do jakiejś aplikacji moniturującej pozycję sklepu internetowego względem wybranych fraz. Do jednej z bardziej przyjaznych użytkownikowi aplikacji należy SERPmojo.
Ruch na stronie sklepu internetowego, a więc pośredni efekt podejmowanych działań marketingowych monitorujemy, wykorzystując takie narzędzia jak: Google Analitics i Google Search Console.
Kolejny krok to diagnoza zaindeksowania podstron sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania. Zobrazowanie rozłożenia struktury podstron sklepu w wyszukiwarce pozwoli na zorientowanie się co do dotychczasowego efektu prac SEO oraz ewentualnych możliwości w tym zakresie. Wpatrując się w obraz rozkładu struktuty podstron sklepu wynikach wyszukiwania nie dostaniemy olśnienia, ale nakładanie na siebie tego typu dokumentów z różnych okresów może być niezwykle pomocne w zrozumieniu efektu podejmowanych działań SEO.
Do diagnozy sposobu zindeksowania sklepu w wyszukiwarce internetowej i zarazem do budowy wielowymiarowego obrazu tej struktury używamy następujacych operatorów:
Operatory site: oraz link: służą do oceny konkurencyjności. Operatory description:, intitle oraz inurl: służą do oceny konkurencyności. Do narysowania trójwymiarowego wykresu rozkładu struktury SEO sklepu internetowego konieczne jest określenie pozycji odnalezionych podstron i naniesienie ich w odpowiedniej skali na wykres.
Niniejszy tekst stanowi przejaw inwencji twórczej autora, właściciela web3promagraco, firmy zajmującej się pozycjonowaniem i optymalizacją ofert handlowych. Są to założenia podstawowe dotyczące problematyki pozycjonowania sklepu internetowego oparte na wiedzy i doświadczeniu. Należy przy tym pamiętać, że są to hipotezy niepotwierdzone przez właścicieli wyszukiwarek internetowych i wiedza tu zawarta podlega ciągłej modyfikacji za sprawą wciąż zachodzących zmian w algorytmach wyszukiwarek.
Michał Chechelski jest webmasterem z ponad 10 letnim stażem. Z wykształcenia specjalista ds. zarządzania i marketingu. Z doświadczenia zawodowego webmaster i copywriter. Właściciel firmy web3promagraco. Realizuje prace z zakresu dywersyfikacji kanałów dystrybucji internetowej – wystawia aukcje internetowe, dodaje produkty na sklepy, wykonuje konfiguracje, stawia sklepy internetowe i je pozycjonuje. Pracuje samodzielnie lub w zespole projektowym.